市民来电称其10月6日16:39左右，通过某打车软件乘坐一辆出租车，从远洋香奈河畔至江科大东校区，车费为15元，到达目的地后，该车司机急于带下一位乘客，又称手机信号不好，就让市民赶紧使用微信支付车费，市民支付完后，司机又发送了支付订单给其，让其再次支付，市民对此表示不满。针对市民反映的情况，运管处已责令公司对出租车司机进行调查，经核实，此次经营行为为某叫车软件，由于该叫车软件网络出现了故障导致市民付了两次款，现公司建议市民通过某叫车平台处理此事，同时对司机进行批评教育。我热线已电话联系市民告知调查结果并解释说明情况，现已取得市民理解。
